A United Airlines, uma das maiores companhias aéreas do mundo e membro-fundador da aliança global Star Alliance, completa trinta anos de operações diretas entre o Brasil e os Estados Unidos. A empresa atualmente liga São Paulo a Chicago, Houston e Nova Iorque, e Rio de Janeiro a Houston.
Como parte das comemorações, Doreen Burse, vice-presidente sênior de vendas globais da United, veio ao Brasil para participar de encontros e reuniões com parceiros da companhia, como os agentes de viagem.
“Nestas três décadas de serviços, construímos uma relação sólida, muito profissional e benéfica com o trade turístico, com quem também festejamos a marca de 12,5 milhões de ageiros transportados entre os dois países”, disse a executiva.
Burse ressaltou que o mercado brasileiro é parte fundamental da estratégia de negócios, a United Next, anunciada em 2021, e que prevê uma transformação nas operações visando a perenidade da empresa, com reflexos positivos diretos na experiência dos clientes.
Para simbolizar o atual momento, a United Airlines lançou recentemente sua maior campanha institucional em dez anos. Batizada “Good Leads The Way” (“O Bem Mostra o Caminho”), ela narra a história da liderança da United em áreas como atendimento ao cliente, diversidade e sustentabilidade, e captura o entusiasmo que move os grandes projetos da companhia.
Um deles, mostrado em filme, faz alusão à United Aviate Academy, lançada em janeiro como a única escola de aviação de uma grande empresa aérea dos Estados Unidos. Oitenta por cento da primeira turma foi composta por mulheres ou pessoas de diferentes etnias — hoje, de acordo com o Escritório de Estatísticas Laborais dos EUA, apenas 5,6% e 6% dos pilotos do país pertencem a estes grupos, respectivamente.
“Atuamos de forma proativa para mudar essa realidade. Nosso negócio é global e tem o propósito de unir as pessoas. A diversidade, a equidade e a inclusão nos fortalecem. Estamos determinados a liderar essa filosofia no setor”, afirmou Jacqueline Conrado, Country Manager Brasil da United.
Informações da United Airlines
