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Consumidor.gov.br

Empresas Aéreas

Mais diálogo, menos processos: ANAC e STJ fazem parceria em soluções para o consumidor aéreo; entenda

Juliano Gianotto -
Encontro entre ANAC e do STJ busca fortalecer o uso da conciliação para resolver conflitos entre ageiros e aéreas sem acionar a Justiça.
Diversos e Eventos

Boletim do Consumidor 2024: ANAC divulga boletim com dados sobre fiscalização, ibilidade e direitos dos ageiros

Juliano Gianotto -
O boletim também traz informações sobre as ações de fiscalização da prestação dos serviços de transporte aéreo.
Variedades

Como o consumidor protege seus direitos em caso de problemas com voos e pacotes turísticos

Juliano Gianotto -
Os consumidores têm direitos garantidos pela legislação brasileira que podem minimizar os danos e garantir o cumprimento de acordos.
Empresas Aéreas

ANAC orienta ageiros a reclamarem após o fim das operações da Alitalia

Juliano Gianotto -
Empresa aérea anunciou encerramento das atividades em 15 de outubro de 2021 e muitos ageiros ainda não solicitaram reembolso.
Empresas Aéreas

Formalizada por ABEAR e empresas aéreas a adesão ao programa do TJ-PR para facilitar solução extrajudicial de conflitos

Murilo Basseto -
A ABEAR explica que o objetivo da parceria entre as empresas aéreas e o TJ-PR é o de facilitar a solução extrajudicial de conflitos no setor
Empresas Aéreas

Azul celebra os melhores índices de solução e satisfação do cliente pelo 3º ano consecutivo

Murilo Basseto -
A aérea encerrou o ano de 2023 com o melhor resultado em três dos quatro índices de avaliação do Boletim ANAC Consumidor.
Sem categoria

Levantamento aponta melhora de satisfação dos ageiros com aéreas no Brasil

Carlos Martins -
Índice de Satisfação dos ageiros com as companhias aéreas do Brasil teve aumento de 8,7% na plataforma do governo federal.
Empresas Aéreas

Boletim do Consumidor da ANAC registra 20.280 reclamações de empresas aéreas no 2º trimestre

Juliano Gianotto -
Índice aponta melhoras na quantidade de reclamações e na solução de problemas em relação ao 2º trimestre de 2022.
- ment -

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AeroportosJuliano Gianotto -

Governo da Paraíba reforça operações no Aeroporto de Campina Grande para o São João

Na ocasião, foi apresentado o planejamento das operações para o período do São João e das férias de julho.
- ment -

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