O Sindicato Nacional dos Aeronautas (SNA) questionou a Latam Airlines Brasil sobre problemas relatados por aeronautas ao utilizar o cartão corporativo da empresa, denominado XLatam, na Cidade do México.
Segundo relatos, o cartão estaria indisponível para uso, principalmente em redes de supermercados, impossibilitando os tripulantes de comprarem alimentos e outros itens, quando estão hospedados na cidade.
Em sua resposta, a Latam esclareceu que os casos no México são pontuais e não estão relacionados a falhas nos cartões, mas ocorrem porque alguns estabelecimentos utilizam máquinas com tecnologia obsoleta, afetando também bancos brasileiros.
A empresa informou que desde abril, foi disponibilizado um PIN off-line, que pode ser sincronizado com o cartão físico. Além disso, é possível utilizar o cartão digital registrado na carteira digital do celular para efetuar as compras.
De acordo com a Latam, para sincronizar o PIN é necessário realizar uma consulta de saldo em um caixa eletrônico para que o PIN seja atualizado no cartão.
“O SNA reforça que, em casos de inconsistências na utilização do cartão, os aeronautas podem e devem entrar em contato com o sindicato”, disse a entidade que representa os aeronautas no Brasil.
