Um incidente ocorreu recentemente em um balcão de check-in da Southwest Airlines, quando uma mulher lançou uma diatribe racista e recheada de palavrões contra uma funcionária da companhia aérea, tudo por causa de uma questão de bagagem pesada. O mais alarmante é que seus dois filhos pequenos estavam ao seu lado durante toda a cena.
A mulher estava viajando de Indianapolis para Las Vegas com seus dois filhos e um cachorro. Durante o processo de check-in, foi informada de que sua bagagem despachada estava cinco quilos acima do limite permitido de 23 quilos. Em vez de tentar reorganizar seus pertences ou pedir ajuda, ela explodiu em raiva.
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Em certo ponto, a mulher acabou perdendo o controle e desferiu insultos racistas. Apesar de esforços das funcionárias para ajudar a mudar o tom, a interação já estava longe de ser reparável. Após várias advertências verbais de policiais que foram chamados ao local, ela foi detida, enfrentando acusações de conduta desordeira e resistência à aplicação da lei.
Um relatório policial descreveu que a mulher tentava resistir, puxando os braços para baixo e fazendo esforços para cair no chão enquanto os oficiais tentavam imobilizá-la. Durante toda a situação, ela continuava a gritar obscenidades e insultos.
A cena toda fica ainda mais triste ao pensar nas crianças da mulher, que estavam ao seu lado e aparentavam não estar tão afetadas, indicando uma normalização de comportamentos inaceitáveis em sua família.
Adicionalmente, há relatos de que a mulher havia mencionado que trabalhava em um escritório de advocacia, mas isso pareceu contradizer a natureza de sua conduta. É provável que essa experiência resulte não apenas em penalidades legais, mas também em um provável banimento de futuros voos com a Southwest Airlines.
