A LATAM Airlines fez história ao se tornar o primeiro grupo de companhias aéreas na América Latina a adotar a realidade virtual (RV) como ferramenta de treinamento para seus tripulantes de cabine.
Essa inovação promete otimizar os processos de formação, permitindo a realização de treinamentos de maneira mais ágil, simultânea e com maior capacidade de alunos. Um dos principais benefícios é que não é mais necessário ter um avião disponível em solo para agendar práticas, o que contribui para a redução de custos a longo prazo.
O desenvolvimento deste projeto começou há mais de um ano e levou quase cinco meses para ser implementado, em colaboração com a empresa japonesa NTT Data. O objetivo foi garantir que procedimentos, imagens e detalhes fossem exatamente iguais aos das cabines reais, proporcionando uma experiência de aprendizado mais imersiva.
Ignacio Echeverría, diretor de Comunicações Internas do LATAM Airlines Group, explicou: “Essa metodologia é complementar ao treinamento presencial que os tripulantes realizam no centro CAE para suas práticas. Com a realidade virtual, agora podemos treinar 25 pessoas simultaneamente, realizando um total de oito a dez exercícios completos em menos de uma hora, em vez de individualmente por quatro horas para a mesma quantidade de alunos.”
A imersão em simulações reais e o treino repetitivo em diferentes cenários críticos têm demonstrado um aumento na compreensão e retenção dos conteúdos pelas equipes de cabine.
Recentemente, este método de aprendizado foi oficialmente lançado no Chile, com um curso focado na abertura e fechamento de portas de uma aeronave A320, contando com a participação de 30 pessoas. Nos próximos meses, serão realizados treinamentos sobre abertura de portas em situações de emergência, combate a incêndios em fornos e banheiros, além de incêndios em baterias de lítio. Após a conclusão dos cinco cursos na filial chilena, as subsidiárias no Brasil, Colômbia, Peru, Equador e Paraguai considerarão a implementação desse treinamento, sujeita à aprovação das autoridades governamentais de cada país.
Essa inovação representa um avanço significativo na formação de tripulantes, refletindo o compromisso da LATAM em melhorar a segurança e a eficiência de suas operações. A adoção de tecnologia avançada como a realidade virtual destaca a importância da educação contínua e da adaptação às novas ferramentas na indústria da aviação.
