A Delta Air Lines iniciou ontem, 7 de janeiro, as celebrações do seu 100º aniversário em grande estilo, com uma presença extraordinária no primeiro dia do evento CES 2025 (Consumer Electronics Show), em Las Vegas.
Liderada por um keynote inédito apresentado pelo CEO Ed Bastian no Sphere, a participação da Delta no evento de tecnologia comemorou um século de marcos inovadores na aviação e o compromisso da companhia com a inovação, tudo impulsionado por pessoas.
“Novas maravilhas como IA, a revolução digital e a tecnologia sustentável estão nos dando ferramentas incríveis para transformar a experiência de viagem,” disse Bastian durante o keynote. “Mas, em meio ao deslumbramento da nova tecnologia, sempre entendemos que o verdadeiro objetivo da inovação é elevar as pessoas.”
A apresentação contou com anúncios de parcerias e visões do futuro das viagens, experiências imersivas e uma apresentação musical do ícone musical vencedor de múltiplos prêmios GRAMMY Lenny Kravitz.
Enquanto uma onda de excitação dos participantes do CES tomava o Sphere, a presença da Delta começou com um monólogo emocionante, ao vivo, da atriz vencedora de prêmios Viola Davis, cujas palavras tocantes deram o tom do que estava por vir.
O público foi então levado em uma jornada de voo totalmente imersiva, com Bastian sendo acompanhado no palco durante todo o keynote por pessoas da Delta e líderes do setor para mostrar a nova tecnologia e parcerias que farão parte dos próximos 100 anos da Delta.
Para o segundo ato do keynote, Bastian foi acompanhado pelo cofundador e presidente da Qualtrics, Ryan Smith, e pela comissária de bordo da Delta, Jeanie Brady, para discutir como o dos clientes molda o futuro das viagens, preparando o terreno para a introdução do Delta Concierge.
Integrado ao aplicativo Fly Delta, o Delta Concierge é uma ferramenta digital que utiliza IA generativa para criar momentos contínuos e personalizados, facilitando a jornada do cliente – quase como um assistente pessoal.
Bastian também delineou um futuro multimodal de viagens – onde um único itinerário de cliente será conectado do início ao fim por meio de integrações profundas com parceiros. Compartilhando o palco com o CEO da Uber, Dara Khosrowshahi, Bastian anunciou uma nova parceria com a empresa de transporte que permitirá aos clientes vincular suas contas Uber e SkyMiles e ganhar milhas por viagens e entregas elegíveis.
Para apoiar ainda mais o ecossistema de viagens conectadas, o Delta Concierge também se conectará com o serviço de táxi aéreo elétrico da Joby, que promete transformar a experiência de viagem com transporte aéreo de casa para o aeroporto nos próximos anos.
Além disso, para aprimorar sua experiência a bordo, a Delta está introduzindo um inovador sistema de entretenimento a bordo baseado em nuvem. Esta nova plataforma se baseia na experiência personalizada Delta Sync lançada em 2023 para membros SkyMiles, abrindo caminho para uma oferta expandida de conteúdos e colaborações com marcas que nossos clientes conhecem e amam, como o YouTube.
Ao lado da Diretora de Negócios do YouTube, Mary Ellen Coe, Bastian anunciou uma nova parceria com o YouTube que permitirá aos membros SkyMiles desfrutar de seus criadores favoritos, podcasts e artistas musicais sem anúncios durante a maioria dos voos com Delta Sync Wi-Fi e Delta Sync seatback como parte de seu entretenimento a bordo.
Hoje, a Delta opera mais jatos Airbus do que qualquer outra companhia aérea no mundo, então foi apropriado que, para o ato final do keynote, Bastian fosse acompanhado por Julie Kitcher, Diretora de Sustentabilidade e Comunicações da Airbus, para uma conversa junto à lareira para discutir as etapas que as empresas estão tomando juntas para construir um mundo melhor para os próximos 100 anos.
Introduzida durante a conversa junto à lareira, uma nova parceria com a Airbus UpNext posicionará o principal fabricante de aeronaves do mundo e seu maior operador na vanguarda do avanço das tecnologias de aviação de próxima geração para revolucionar o futuro do voo.
Bastian e Kitcher também foram acompanhados pela fundadora da WAYE, Sinead Bovell, para imaginar como a indústria da aviação e a experiência de viagem poderiam evoluir para serem mais sustentáveis e se adaptarem às necessidades dos clientes nas próximas décadas.
Os membros da audiência no Sphere ainda tiveram a oportunidade de assistir a uma apresentação exclusiva do ícone musical vencedor de múltiplos prêmios GRAMMY Lenny Kravitz, após o início do keynote.
Mas a presença da Delta no CES foi além do palco principal. A companhia aérea iniciou as atividades às 6h da manhã de 7 de janeiro da maneira mais grandiosa imaginável: transformando o exterior do Sphere – o Exosphere – em mundos vibrantes de 360 graus representando os muitos destinos que a companhia aérea conecta seus clientes.
À noite, a ativação da Delta ou a apresentar cinco aeronaves representando a evolução da aviação ao longo dos 100 anos de história da Delta.
No Atrium do Sphere, os portadores de ingressos para o CES puderam explorar uma exposição interativa, antes do show principal, toda projetada para celebrar a história de 100 anos da Delta.
Informações da Delta
