Uma ageira e seus dois filhos receberão uma indenização da Qatar Airways após arem três dias em um hotel próximo ao aeroporto de Doha, no Catar, sem o à internet e às suas bagagens.
Inicialmente, em primeira instância, a quantia foi estabelecida em R$ 3 mil para cada demandante. No entanto, em um recurso de apelação com pedido de aumento do valor da indenização, a 4ª Câmara Civil do Tribunal de Justiça de Santa Catarina elevou o montante para R$ 10 mil para cada um dos apelantes.
A família estava viajando com destino a Brisbane, a terceira maior cidade da Austrália, e faria escalas em São Paulo, Doha e Auckland (Nova Zelândia). Ao chegarem ao Catar, os autores foram impedidos de embarcar devido a alegados problemas de documentação, os quais, no final das contas, não foram comprovados pela companhia aérea.
Consequentemente, a mulher e seus dois filhos, de dois e quatro anos, ficaram seis horas sentados no chão do aeroporto antes de serem encaminhados para um hotel nas proximidades.
Lá permaneceram por cerca de três dias sem ter o às suas bagagens. A mulher explicou em juízo que as crianças tiveram que dormir sem roupas, já que ela precisou lavá-las na pia do banheiro, pois estavam sujas.
O desembargador relator do caso observou: “Ressalto que, por um lado, há uma companhia aérea com a estrutura adequada para evitar ocorrências semelhantes à vivida pelos autores; por outro lado, os demandantes, que são partes vulneráveis nessa relação, e que, por exclusiva culpa da ré, sofreram danos morais…”
Informações do Tribunal de Justiça de Santa Catarina
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